Prekių grąžinimo taisyklės

Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 29 d. nutarimu Nr. 738 „Dėl Mažmeninės Prekybos Taisyklių Patvirtinimo” II skyriumi „Prekių keitimas ir grąžinimas”, reglamentuoja Civilinio kodekso 6.362 straipsnis bei „Mažmeninės prekybos taisyklės” numato, kad kai kurios kokybiškos prekės gali būti grąžinamos tik su pardavėjo sutikimu:

Pagal punktą: 17.12. perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus ir jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101–7116, 7118); Pagal punktą: 17.23. meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9701–9706).

1. Visos prekės parduodamos elektroninėje parduotuvėje www.forgetmenot.lt yra vintažiniai ar antikvariniai papuošalai – tai reiškia, jog jie nėra nauji. Todėl defektai ir laiko požymiai nėra priežastis grąžinimui.

2. Prašymas gali būti patenkintas tik pardavėjui sutikus. Jeigu pardavėjas atsisako tai padaryti, nėra pagrindo pripažinti pardavėjo veiksmus neteisėtais.

3. Norint pakeisti kokybės reikalavimų neatitinkantį daiktą, daiktas turi būti pristatytas originalioje pakuotėje su grąžinamos prekės etikete ir prabavimo rūmų antspaudu bei raštišku pirkėjo prašymu per 14 darbo dienų nuo daikto gavimo. Prašyme turi būti nurodyta: vardas; pavardė; adresas; telefono numeris; elektroninis paštas; grąžinimo priežastis ir Pirkėjo banko sąskaitos numeris, į kurią bus grąžinami pinigai. Pardavėjas neatsako už grąžinamų prekių užsakymo nevykdymą ar vėlavimą, jei Pirkėjas neteisingai nurodė grąžinimui reikalingus duomenis.

4. Pirkėjas privalo nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pateikė Pardavėjui prašymą nutraukti Prekių pirkimo-pardavimo sutartį, išsiųsti Prekes atgal Pardavėjui.

5. Pardavėjas turi teisę nepradėti prekių grąžinimo procedūros, kol negauna grąžintų prekių.

6. Visos su grąžinamų prekių siuntimu susijusios išlaidos (pašto, muitinės ir kt.) yra atskiro susitarimo objektas. Visas prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

7. Prekės laikomos kokybiškomis, jei jos atitinka internetinėje parduotuvėje nurodytą aprašymą ir savybes.

8. Pirkėjas gali pasinaudoti teise grąžinti prekę tik tuo atveju, jei nėra praleistas Taisyklėse nustatytas grąžinimo terminas.

9. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus tik po to, kai gaminį patikrina Lietuvos prabavimo rūmai, siekdami įsitikinti, kad gaminio sudedamosios dalys nebuvo pakeistos.

10. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamos prekės, jei prekė yra mechaniškai pažeista ar kitaip pakeista dėl Pirkėjo kaltės.

11. Prekės nepriimamos, jei Lietuvos prabavimo tarnybos antspaudas ir etiketė yra nuimti.

12. Prekės negali būti grąžinamos, jei Pirkėjas nepateikia pirkimo-pardavimo dokumento.

13. Pinigai grąžinami į pirkėjo nurodytą sąskaitą per 15 dienų nuo prekių grąžinimo dienos.

Šios grąžinimo taisyklės yra dalis parduotuvės Sąlygų ir taisyklių, su kuriomis perkant prekes, pirkėjas privalo sutikti.

Jeigu turite klausimų susijusių su grąžinimais – susisiekime su mumis per hello@forgetmenot.lt